Hukukçu Zafer İşeri, bankaların para puanları keyfi olarak silemeyeceğini, ancak sözleşmede açık hüküm varsa ve süre dolmuşsa silmenin yasal olduğunu belirtti. Kredi kartı aidatlarının ise ancak tüketiciye aidatsız kart alternatifi sunulmuş ve bu durum sözleşmede açıkça yer almışsa talep edilebileceğini vurguladı. Aidatsız kart seçeneği sunulmadan alınan aidatlar ile fahiş banka komisyonlarının, tüketici hakem heyetleri aracılığıyla geri alınabileceğini ifade etti. İşeri, sözleşmedeki her maddenin geçerli olmadığını hatırlatarak tüketicilere haklarını aramaları çağrısında bulundu.
Hukukçu Zafer İşeri, banka uygulamalarına ilişkin tüketicilerin en çok merak ettiği konuları değerlendirdi. Para puanların silinmesi, kredi kartı aidatları ve banka komisyonlarının hangi şartlarda yasal olduğu sorularına net yanıtlar verdi.
Banka para puanları tek taraflı silebilir mi?
Zafer İşeri, bankaların tüketicinin kazandığı para puanlarını keyfi şekilde silemeyeceğini vurguladı. Ancak sözleşmede açık bir hüküm bulunması halinde ve belirtilen süre içinde kullanılmayan puanların silinebileceğini belirtti. İşeri, “Sözleşmede puanların hangi tarihte silineceği açıkça yazıyorsa, bu hüküm hukuken geçerlidir. Bu nedenle tüketiciler sözleşmelerini dikkatle incelemeli ve belirtilen süre dolmadan puanlarını kullanmalıdır” dedi.
Kredi kartı aidatı yasal mı?
Kredi kartı aidatlarının belirli koşullarda yasal olduğunu ifade eden İşeri, bankaların tüketiciye aidatsız kredi kartı sunma zorunluluğu bulunduğuna dikkat çekti. Aidatsız kart seçeneği sunulmamışsa, tüketicinin aidat ödeme yükümlülüğü olmadığını belirtti. Ayrıca kullanılmayan kredi kartlarından aidat talep edilmesinin de hukuka aykırı olduğunu vurguladı.
Bu tür durumlarda tüketicilerin e-Devlet üzerinden tüketici hakem heyetine başvurarak aidatların iptalini veya iadesini talep edebileceğini kaydetti.
Ödenen kart aidatları geri alınabilir mi?
İşeri’ye göre, tüketici yeterince bilgilendirilmemişse ve aidatsız kart alternatifi sunulmamışsa, geçmişte ödenmiş tüm kart aidatlarının iadesi talep edilebilir. Bunun için öncelikle bankaya yazılı başvuru yapılması, sonuç alınamazsa tüketici hakem heyetine müracaat edilmesi gerekiyor.
Banka komisyonları keyfi mi?
Bankaların işlem komisyonu almasının yasal olduğunu belirten İşeri, bu ücretlerin fahiş olmaması gerektiğinin altını çizdi. Komisyonlara ilişkin üst sınırların BDDK tarafından belirlendiğini, ancak bankaların çoğu zaman bu sınırları tavan seviyeden uyguladığını söyledi. Gelir durumuna göre ayrım yapılmamasının bazı tüketiciler için ağır bir yük oluşturduğunu ifade eden İşeri, fahiş bulunan komisyonların da hakem heyetleri aracılığıyla iptal edilip iade edilebildiğini hatırlattı.
“Sözleşmedeki her madde geçerli değil”
Zafer İşeri, bankaların ekonomik ve hukuki olarak güçlü konumda olmasının tüketiciyi korumasız bırakmadığını vurgulayarak, “Genel işlem şartları kapsamında, sözleşmede yer alsa bile her madde otomatik olarak geçerli sayılmaz. Tüketiciler haklarını aramaktan çekinmemeli” ifadelerini kullandı.
ARALIK 2025 ENFLASYON ORANI BEKLENTİSİ | TEFE TÜFE ile TÜİK enflasyon oranı ne zaman açıklanacak, saat kaçta? Milyonlarca memur ve emeklinin gözü TÜİK’te olacak!
SSK (4A), BAĞKUR (4B) EMEKLİ MAAŞI ZAMMI 2026 HESAPLAMA | 2026’da emekli maaşı ne kadar olacak, yüzde kaç zam gelecek? 16.881 TL, 17.000 TL, 17.500 TL alanlar…
MEMUR MAAŞ ZAMMI HESAPLAMALARI 2026 | 5 aylık enflasyon farkına göre memur memur maaşı ne kadar olacak? Öğretmen, avukat, polis, hemşire…
SON DAKİKA EMEKLİ ZAMMI 2026 | Yeni yılda emekli ve memur zammı belli oluyor! İşte masadaki en kuvvetli ihtimal…
MİLLİ PİYANGO 2026 YILBAŞI BİLETİ SATIN ALMA EKRANI (MilliPiyangoOnline.com) | Tam, yarım, çeyrek Milli Piyango yılbaşı bilet fiyatları ne kadar, kaç TL? Büyük ikramiye 800 milyon TL
KONUT KREDİSİ 2026 | Konut kredisi faizleri dibe yaklaştı! Ev almak için doğru zaman mı?
