İnternet Satışlarında Cayma Hakkı Kaldırıldı
İnternetten alışverişlerde birçok yasal düzenleme yapılırken, kullanıcıların en çok ilgisini çeken değişiklik 15 günlük iade hakkının kaldırılması oldu.
1 Ocak 2025’ten itibaren cep telefonu, akıllı saat, tablet, bilgisayar ve motosiklet gibi ürünler için geçerli olan 15 günlük cayma ve iade hakkı ortadan kalktı. Kullanıcılar bu değişikliğin yeni mağduriyetlere yol açmaktan endişe ediyor. Artık sadece “ayıplı mal” kategorisindeki ürünler için cayma hakkı geçerli olacak.
Kargo Ücretleri Kullanıcılara Ait Oldu
Cayma hakkının kaldırılmasının yanı sıra, arızalı ürünlerin değişim için gönderilmesi durumunda kargo ücretleri artık satıcı tarafından karşılanmayacak. Yeni yönetmelik, “Tüketicinin ürünü geri göndermesi halinde kargo parasını ödemesi gerekir.” hükmüne yer veriyor.
Tüketicileri Dolandırmak Kolaylaştı
Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, yapılan düzenlemeyle tüketicilerin dolandırılmasının kolaylaştığına dikkat çekerek şunları söyledi: “Mesela telefon siparişi verdiniz, oyuncak telefon geldi. Bunun iadesi yok. Paranızla rezil olduğunuz gibi bir de dava açıp yıllarca bekleyeceksiniz… Burada satıcılar ve sahtekarlık düşüncesi olanlar korunuyor. Onlar tüketiciyi rahatlıkla dolandırabilirler çünkü vazgeçme hakkınız yok. Kim mahkemeye gidip yıllarca beklemek ister? Bir de üzerine masraf edecek. Karşı taraf bunun kılıfını hazırlamışsa hem para kaybedeceksiniz hem de avukat masrafı ödeyeceksiniz. Bu çok hatalı bir yönetmelik değişikliği.”
