Diyanet İşleri Başkanlığı, Ramazan ayında oruç tutan vatandaşların dini sorularına yanıt bulmaları için “Diyanet ALO 190 Fetva Hattı”nı aktif olarak kullanıyor. Vatandaşlar, 190 numaralı hattı sabit ve cep telefonlarından ücretsiz arayarak bulundukları ilin müftülüğüne bağlanıp, “Dini Soruları Cevaplandırma Komisyonu” üyelerine danışabiliyorlar.
Diyanet, Ramazan boyunca vatandaşları bilgilendirmek amacıyla ALO 190 Dini Soruları Cevaplandırma Hattı’nın çalışma saatlerini uzattı. Hattın yanı sıra, Diyanet.gov.tr sitesine üye olarak veya e-Devlet üzerinden de Din İşleri Yüksek Kurulu’na dini sorular yöneltilebiliyor. ALO 190 Fetva Hattı, Ramazan ayı boyunca haftanın her günü sabah 08.00 ile akşam 22.00 saatleri arasında hizmet veriyor.
1 Ağustos ile 19 Ağustos tarihleri arasında ALO 190 Fetva Hattı’na gelen çağrılarla ilgili istatistikler de paylaşıldı. Bu dönemde, ülke genelinde il müftülüklerindeki görevliler tarafından 23.772 soru cevaplandırıldı. Vatandaşlar, hatta ortalama 35 saniyede ulaşırken, toplam konuşma süresi 1.403 saat 11 dakika olarak kaydedildi. Din İşleri Yüksek Kurulu, bu verileri hizmet politikalarını güncellemek ve Diyanet İşleri Başkanlığı’nın ilgili birimlerine bilgi sağlamak için kullanıyor.
