İnternet üzerinden bilet satan bir şirket, “Anlık Fırsat” başlığı altında tanıttığı kampanyalar nedeniyle cezalandırıldı.
Değerlendirmede, uçak bileti sorgularında sunulan 5 dakikalık indirim fırsatının süresi dolduğunda bilet fiyatlarında değişiklik olmadığı ve kullanıcıların “Fırsatı yakaladınız! Acele Edin” gibi ifadelerle acele karar vermeye yönlendirildiği tespit edildi.
Firma, yaşanan sorunu “yazılımsal bir hata” olarak savundu ancak bunu ispat eden belgeler sunamadı.
Reklam ve sayaç uygulamasının yanıltıcı ve manipülatif olduğu ve tüketicilerin hatalı kararlar almasına yol açtığı belirtildi.
Bu nedenle ilgili firmaya 550 bin 059 lira para cezası verildi ve reklamlara ilişkin ticari uygulamalar durduruldu.
Tüketici Hakları Derneği Kadıköy Şubesi Başkanı Canan Ülkü Abbasov, yanıltıcı ve aceleci reklamların yaygın olduğunu söyledi.
“Her kullanılan sloganı, firmanın vaadini yerine getirecekmiş gibi algılayan tüketiciler var. İnternet üzerinden alışveriş yaparken özellikle iki kere düşünmek gerekiyor” uyarısında bulundu.
Vatandaşların Ticaret Bakanlığı’nın web sitesini takip etmeleri ve şikayetlerini bildirmeleri gerektiğini belirten Abbasov, büyük harcamalarda yetkililere danışılmasını önerdi.
“Özellikle online işlemler veya sosyal medya satışlarında, iki-üç kat daha dikkatli olmakta fayda var” dedi.
